Ich möchte hier ein wenig von meinem Leben berichten...und von Dingen, die ich cool finde... sehe selbst!

Samstag, November 27, 2004

MediaPortal



Alle, die eine Xbox besitzen, sollten eigentlich das XBMC kennen. Das Xbox MediaCenter.
Ich bin der Meinung, das keiner daran vorbeikommt. Was fehlt aber der Xbox zum perfekten Media Center? Genau : TV.
Was ist, wenn man das Projekt nun auf den PC überträgt? Es entsteht das MediaPortal. Das Open Source Projekt von Frodo und MrMario64 und Ihren Jungs ist DIE Weiterentwicklung des XBMC auf den PC. Seit kurzer Zeit (die, die mein blog ab und zu lesen wissen seit wann, nämlich seit der PC vom diesem „namhaften“ Hersteller geliefert wurde ;-) ) beschäftige ich mich mit dieser Software und bin ein absoluter Fan. Genau das hat der Xbox eigentlich gefehlt. Genau so gut wie auf der Xbox, nur noch besser, dank TV.
Aber alles der Reihe nach:
Installiert ist auf dem PC WindowsXP SP2. Dazu konfiguriert mit AutoAdminLogon und Autostart des MP.(MediaPortal).Bestückt ist das System mit einem Celeron D (2.8Ghz), einer Hauppauge WinPVR350, und einer günstigen Radeon9250. Letztere habe ich mir zugelegt, damit ich 2 Ausgänge an der Grafikkarte habe. Angeschlossen ist am DVI Ausgang ein TFT Monitor, welcher mir als Steuer-Monitor dient. Dieser ist auf meiner Stereo-Anlage positioniert und kann so jederzeit unabhängig vom Rest der Installation bedient werden. Dies, weil am normalen VGA Ausgang ein Beamer angeschlossen ist. Somit kann ich meine Lieblings Shoutcast Streams, MP3 oder sonst was auch auswählen und Hören, ohne jedes Mal das Gebläse des Beamer zu bemühen. Oder, (mein Lieblings Feature) ich lasse ihn laufen mit dem Aktuellen Wetterbericht welcher automatisch alle 10 min updated wird.
Was mache ich alles mit dem MediaPortal ? (Auszug)

  • E-Mails Lesen und Schreiben
  • Wetterberichte anschauen (Freie Auswahl von Orten)
  • Aktuelle Satteliten Bilder anschauen mit einem „Last 4 hours“ Schnelldurchlauf
  • RSS Feeds lesen
  • Kabel Radio hören
  • Internet Radio (Streams jeglicher Art) hören
  • MP3 und alle anderen hippen Formate abspielen (natürlich auch ab CD)
  • DVD schauen
  • TV Schauen mit EPG Informationen und Time Shift
  • TV aufnehmen (sofort oder via EPG shedulen)
  • Jegliche Art von Movie Files schauen (DIVx,Xvid, MPG etc)
  • Steuern von Programmen (einfach zu konfigurieren via My Applications)
  • ICQ (gell fainswift J )

Etc.
Und das ganze schon fast selbstverständlich gesteuert mit einer IR-Fernbedienung. Die Fernbedienung, welche ich zur WinPVR 350 geliefert bekommen habe, funktioniert auf Anhieb mit dem MP, jedoch ist es mir zu umständlich verschiedene FB zu haben, deshalb habe ich mein schon seit längerer Zeit eingesetzte AllforOne Chameleon Fernbedienung auf die Funktionen der Hauppauge FB programmiert, somit steuer ich mein gesammtes Wohnzimmer Equipment mit der selben FB. Die Steuerung mit der FB ist absolut unproblematisch. Fehlt einem eine Funktion oder möchte man eine Taste an der Fernbedienung mit einer neun oder anderen Funktion belegen, so lässt sich das sehr einfach via eine .ini Datei steuern. Jede Taste lässt sich so mit jeder Funktion belegen, welche sonst auch mit Maus und Tastatur möglich wäre. Dies ist auch ohne das MP möglich, den die FB Steuerung am PC übernimmt schon die Software der Hauppauge WinPVR. Der Pc lässt sich also auch einfach via IR-Remote bedienen, ohne das man das MediaPortal installiert haben muss.
Die Version des MP ist 0.0.0.13.0

, was zeigt, das wir uns eigentlich in einem noch sehr frühen Entwicklungs Stadium befinden. Dies merkt man der Software aber nicht an. Ich habe da schon manche „fertige“ Software in den Händen gehabt, welche weit weniger stable war. Schon sehr vieles funktioniert „out of the box“, manches muss man sich aber zuerst selbst einstellen, bzw. Konfigurieren. (Inzwischen ist die Version 0.1.0.0 released, ich bleibe aber momentan auf 0.13, weil der release wechsel einige konfigurations arbeiten mit sich bringt)
Z.B ist die EPG Unterstützung zwar schon im TV-Viewer integriert, jedoch bezieht das MP seine Informationen (noch) nicht selbst via EPG welches von einigen Sender via Kabel ausgestrahlt wird, sondern von einem Lokal abgelegten xml file. Um dieses File zu erhalten, benutze ich momentan XmlTV, auch ein OpenSource Projekt, welches die relevanten Sender Daten und Programm Infos aus dem Web „grabbed“ . Dies Dauert relativ lange, weil es doch einige Sender sind, und ich bei einem Durchlauf auch gleich 14 Tage Programm Infos hole. Dies Infos sind sehr ausführlich, meistens mit dem in den TV Heften abgelegten Infos identisch. Ich hole momentan meine Infos von TV-Today, dass heisst ich habe eigentlich genau die Filmbeschreibungen etc. wie in der gedruckten Version (pssst….) Damit ich natürlich nur meine Sender erhalte, und auch nur die Infos welche mich interessieren, kann man XmlTV konfigurieren. XmlTv ist ein Tool, welches sich via Perl Steuern und konfigurieren lässt. Nein, keine Angst. Es werden ja schon „Scripts“ mitgeliefert, man muss diese nur anpassen und dies geht relativ leicht. Die gesammelten Informationen werden danach in einem Lokalen XML File gespeichert. Damit ich aber bei meinen MP Aktivitäten nicht belästigt werde ist der Update des XMLFile auf 4 Uhr morgens gescheduled…Das MP kann man nun so konfigurieren, dass es sich alle notwendigen EPG Informationen aus diesem XmlFile holt. Somit lässt es sich nun auch sehr bequem Sendungen zur Aufnahme programmieren und die Sender einstellen. Damit die Informationen auch richtig gemappt sind, muss als kleine Bedingung der Sender Name im MP identisch sein mit dem aus dem XML File. Da ich aber so oder so ja alle Infos aus dem XML File lese (so auch der Sender Name) ist dies eigentlich kein Problem. Und wer hat schon Zeit und Lust alles Sender Namen umzubenennen….und danach nicht mehr finden ;-)
Leider habe ich momentan keine Zeit diesen Bericht ausführlicher zu gestalten… Yes, sometimes I’m busy… Aber wenn ihr fragen habt, oder ich in nächster zeit etwas zeit finde, werde ich mich wieder darum kümmern…

Natürlich hier noch den link: MediaPortal



Freitag, November 26, 2004

BlackList ->Final

Nun neigt sich auch diese amuesante (zumindest für dich als Leser) dem Ende zu. Gestern wurde ich angerufen und es wurde mir mittgeteilt, das der ueberzaehlige Notebook heute abgeholt werden soll... so bleibt ausser Spesen....

Zurzeit beschäftige ich mich intensiv mit dem gelfieferten PC, dazu folgt ein Bericht (geplant dieses Weekend) . Dieser Bericht ist jetzt mal keine Leidensgeschichte, sonder ich moechte euch davon erzahlen, was das ding nun fuer einen Einsatzzweck hat und wie es so fliegt ....

Mittwoch, November 24, 2004

PlayStation 2 PORTABEL....not PSP

ich habe wieder mal einen Freak gefunden... Für alle die nicht warten können , bis die PSP bei uns erhätlich ist.... gibts hier eine Anleitung mit vielen bildern, wie man ein PlayStation 2 Portabel macht.....cool !

http://www.benheck.com/Games/PS2p%201.htm



Montag, November 22, 2004

The 2.5 gigapixel photo

WOW ....
Es gab da mal ein Projekt, welches den Bryce Canyon National Park (Utah, US) zeigte. Dieses Bild war 1.09 Gigapixel und wurde vom Amerikaner May Lyons gemacht. Nun hat ein Hollaendisches Team ein Bild gemacht, welches 2.5 Gigapixel "schwer" ist....

Ach was erzaehl ich da... lest selbst:
http://www.tpd.tno.nl/smartsite966.html



BlackList III ...aus Kunden die nicht bedient werden, werden Kunden die zuviel bedient werden .....

ICH HABE ES GEWUSST !!! ...leider ist die Geschichte um meinen PC noch nicht abgeschlossen....noch lange nicht.
Am Freitag habe ich ja mit voller Freude berichtet, dass mein PC nun gekommen ist, und dass alles in Ordnung scheint. Am Freitag abend, als ich nach Hause kam, hatte ich eine Rechnung von diesem Hersteller im Briefkasten. Dieser Rechnung lag ein Brief bei, bei dem es hiess, ich hätte einen PC mit Drucker bestellt. Nun, das stimmt soweit noch. Diese Bestellung sei auf Vorauskasse geteatigt worden. Das stimmt nun schon nicht mehr.... Dem Brief lag ein Einzahlungsschein bei. Sobald ich die Bezahlung ausgefuehrt haette wuerde mir der PC und der Drucker zugestellt, hiess es weiter....

Ok, dachte ich mir. Ich zahle nix ein, dann kommt auch nix. Ich habe ja bereits was ich bestellt erhalten, und von der Kreditkarte wurde das ganze ja auch schon abgebucht. Bleibt nur noch der Notebook, den ich erhalten habe, aber nie bestellt... Den will immernoch niemand zurück.....

Heute Montag, habe ich im Geschäft um 8.58 eine E-Mail erhalten, das Sie sich fuer den Auftrag bedanken, und meine Bestellung nun ausgefuehrt werde... ich erhalte in den naechsten 24 Stunden die georderte Ware.... ICH BEKOMME NOCH EINEN PC UND DRUCKER !!!! Ich habe natuerlich sofort wieder angerufen... die Sachen sind schon weg, ich solle Morgen wieder anrufen, wenn ich die Ware erhalten habe..UND: ich soll noch heute zurueckgerufen werden und dass kenn ich inzwischen....

ICH KANN NICHT MEHR ! HILFE !..

Ps: Dies ist keine erfundene Story !

Cablecom IV

...so, am Freitag war es soweit. Das Modem ist gekommen und Samstag habe ich auf die Hotline angerufen, damit das neue Modem freigeschaltet wird. So gegen 18 Uhr konnte ich wieder online gehen und sogar das Telefon funktioniert. Alles bestens. Nun kann ich doch noch telefonieren, und die Geschichte mit der Cablecom hat noch ein gutes Ende gefunden...nach 3 Monaten ....

Jetzt bleibt nur noch mein PC Problem, von dem das nächste Posting handeln wird... das kommt noch was, was ihr nicht glauben werdet ....

Freitag, November 19, 2004

USB Mince Pie

Wieder einmal ein Eintrag, der nach Canada geht. Nachdem die Sushi Drivers soo viel Freude bereiteten, dachte ich das ein Kuchen sicher auch fein ist......
..Übrigens habe ich noch ein Drive gefunden das wie ein Daumen aussieht...aber ich bleibe vorerst noch bei den essbaren Dingen ..:-)

Gefunden bei:
Link

Cablecom III und Blacklist II

...die woche neigt sich dem Ende zu... Und ich habe seit langem erstamls eine Gute Nachricht erhalten. Diese möchte ich euch "vorneweg" mitteilen. Ich habe gestern von der Cablecom Post erhalten. Sie haben mir ein Schreiben zugesandt, indem der Empfang meines Vertrages bestätigt wird ! Innerhalb der nächsten 2-3 Wochen soll ich nun mein Modem erhalten, bei dem ich auch das Telefon einstecken kann !

Das ich bei der ganzen Geschichte langsam aber sicher etwas vorsichtig geworden bin, bin ich mal gespannt wie sich das nun weiter entwickelt, und ob sich diese Projekt noch im Jahre 04 als beendet betrachten lässt.....Kleine Anmerkung. Ich habe z.B auf meine 3 Mails auf die "ultrawichtigekunden" Adresse bis heute immernoch keine Antwort erhalten....zumindes Namen und Vorname sollten sie doch jetzt haben.....

Nun komme ich zum anderen, noch mühsameren Thema...Mein PC...
doch HALT ! Soeben ist der PC eingetroffen ! Alles wird gut... diesesmal wurde der PC eingeschriebe geschickt...ob dies einen bestimmten Grund hat ? ..Ich wünsche allen ein top weekend, ich werde mich sicher wieder melden bzgl.dieser beiden Themen, noch ist nicht alles 100 Prozent abgeschlossen, und zu frueh freuen darf man sich bekanntlich ja nie......

Donnerstag, November 18, 2004

Haben Schweizer Firmen eine Black List mit 'Kunden die nicht bedient werden moechten ? '

Also, die Story mit der Cablecom zieht sich ja immernoch hin...ich habe uebrigens am Montag 15.11.04 wieder einmal da angerufen... Ich hab jetzt ehrlich gesagt nicht mal mehr die Kraft diese Geschichte wieder aufzuschreiben... Sie werden sich umgehend darum kuemmern hat es geheissen.... Heute ist Donnerstag, Donnerstag ist vermutlich nicht umgehend... ergo -> immer noch keine Antwort. Aber zu dieser Geschichte moechte ich jetzt eigentlich nichts schreiben, das kommt spaeter....

Heute moechte ich euch eigentlich eine ganz andere Geschichte erzaehlen, wie sie vermutlich ja auch nur mir passieren kann..... Wir haben in unserer Firma die Moeglichkeit, bei einem Namhaften Hersteller Produkte aus der IT Branche zu beziehen. Diese koennen direkt via Internet in einem Mitarbeiter Portal bestellt werden. Jeden Monat wird den Mitarbeitern ein "Flyer" zugestellt mit Aktionen. Dies war auch am Montag, den 8.11.04 der Fall. Diesen Monat aktuell ist unter anderem ein Bundle aus einem PC und einem Drucker. Da ich aber nicht wirklich einen Drucker brauche, habe ich zuerst geschaut, ob ich den Drucker gleich weiterverkaufen koennte. Und siehe da, der Drucker ging innert kuerze an einen Arbeitskollegen von mir. Also stand dem Ganzen nichts mehr im Wege, und ich konnte das Bundle bestellen. Dieses Bundle zu bestellen lohnt sich, da der PC und der Drucker zusammen 100.- Sfr guenstiger sind, als der PC alleine.

Also habe ich via Internet diese Bundle bestellt. Und siehe da, bereits am Dienstagmorgen war dann auch schon ein Paket da. Voller Vorfreude oeffnete ich es. Darin enthalten war der Drucker. Soweit so gut. Leider war der Pc nicht enthalten. Ich dachte mir, dass dieser sicherlich noch folgen wuerde. Am naechsten Morgen war aber immernoch kein Paket fuer mich da. Also rief ich da mal beim Kundensupport an. Der Kundensupport meinte, das dies nichts aussergewoehnliches sei, beide Pakete seien verschickt worden, vermutlich haette eines einfach einwenig laenger.

Am Dienstag diese Woche (16.) war dann leider immer noch kein Paket fuer mich eingetroffen. Also griff ich wieder zum Hoerer und meldete mich abermals beim Kundendiest. "Oh, was, kann nicht sein, wir haben geliefert" Hiess es da ziemlich forsch. Nach mehrmaligem Hinweis dass bei uns der Posteingang protokolliert wird, und nachweislich nichts eingetroffen ist, versprach man mir dann, der Sache doch noch auf den Grund gehen zu wollen. Man werde mich zurueckrufen.

Mittwoch morgen ist ploetzlich ein Paket eingetroffen in der Firma. "Huch, ein Paket fuer mich..." natuerlich nahm ich es so schnell als moeglich in Empfang. Doch.... irgendwie schien mir dieses Paket so klein... ein Blick auf den Lieferschein verriet mir dann, dass es sich tatsaechlich nicht um den bestellten Pc handelte, sondern um einen Notebook. Hatte die Firma mir doch tatsaechlich nach einer Woche, 1 mal reklamieren und nochmals 2 tage ein falsches Produkt zugesandt....

Ich habe gleich nach dem Erhalt des Paketes, bzw. nach feststellen des Inhalts mich wiederum natuerlich sofort mit dem Kundendiest in Verbindung gesetzt. Sie klaeren nunmehr wieder seit 24 Stunden ab, und trotz Versprechen, mich zurueckzurufen, hatt dies genauso natuerlich keiner getan..... und bevor ich nun diesen Eintrag ins Netz stellen wollte, dachte ich, schau nochmals im Web den Status an......der bestellte PC ist nun ausverkauft..... ich bin gespannt was nun fuer ne Geschichte kommt, wenn ich dann anrufe... was ich bestimmt machen werde, weil das ganze ist bereits von der Kreditkarte abgebucht worden....

Ich glaub ich bin auf einer 'Kunden die nicht bedient werden moechten?' Liste ! ...Help !
to be continued....
stay tuned !

Dienstag, November 16, 2004

Halo 2 legt Xbox Live bei modifizierter Xbox-Konsole komplett lah m

Das Microsoft Spiel Halo 2 legt den Xbox Live-Dienst lahm.
Betroffen davon sind modifizierte Xbox Konsolen von Microsoft.
Wer einen so genannten Modchip oder eine groessere Festplatte in seine Konsole eingebaut hat, muss damit rechnen, dass der Dienst deaktiviert wird, und somit unspielbar ist. Es gibt bereits Hunderte die dieses Problem haben.Microsoft hat dazu folgendes Statement abgegeben:

"Unser Ziel ist ein sichereres, einheitliches und faires Online-Gameplay."


Montag, November 15, 2004

Cablecom II

Letzten Montag, den 8.11 habe ich gedacht, ich rufe doch mal wieder bei der Cablecom an.... Ich wurde diesesmal relativ schnell verbunden. "Was ? Sie haben noch nichts erhalten ? Sie sind aber bei uns seit dem 29.9.04 als digital phone kunde registriert...." . "Nein, ich habe weder ein schreiben, noch modem oder sonst was erhalten". erwiederte ich..... So langsam beginnt es naemlich zu nerven, staendig die selbe geschichte immer und immer wieder zu erzaehlen. "Oh, das tut uns wirklich leid, wir werden Ihnen alles so schnell als moeglich zusenden. " Meinte der freundliche Herr darauf hin. "Was heisst das genau, ich meine wie schnell ist so schnell als moeglich ? " Fragte ich in hoffnungsvoller Erwartung. "Sie werden bestimmt noch in dieser Woche von uns hoeren" . Ah, endlich wurde ich erhoert und bekomme nun doch noch meine seit August bestellten Sachen... ich war beruhigt und harrte der Dinge die da kommen sollten.

Aber, Ihr ahnt es sicher schon. Der wuerde ja wohl kaum einen Blog eintrag machen, wenn alles geklappt haette... oder ? Doch ich wuerde einen machen, er wuerde aber bestimmt anders beginnen. Natuerlich habe ich die ganze woche kein einziges Lebenszeichen von der Cablecom erhalten.... Langsam aber sicher frage ich mich, wie sehr eigentlich darum bitten muss, der cablecom mein geld zu geben... wenn ich einen Vertrag kuenden wollte, wuerde ich das ganze irgendwie ja verstehen. Aehnliches Verhalten ist man sich ja z.B auch von der Swisscom gewohnt. Solange es sich um Neu-Abschluesse handelt, ist alles immer sehr schnell und freundlich erledigt worden...aber bei kuendigungen, sieht es fuer mich als Kunde meistens so aus, das man moeglichst lange noch geld vom kunden moechte...

Was mich zudem langsam aber sicher "beunruhigt" ist die Tatsache, dass ich genau weiss, die Cablecom kann ganz anders... Meine Freundin erhielt vor ca 3 Wochen ein Telefon von der Cablecom, bei welchem mann sie davon ueberzeugen wollte, dass das Telefonieren mit Ihnen guenstiger sei, als Anderswo. Via Telefon Verkauf sagte Sie zu, uns siehe da, der Vertag kamm innerhalb weniger Tage. Diesen Vertrag unterschrieben zurueckgesandt, und nicht mal eine Woche spaeter war das Modem und alle Unterlagen bei Ihr. Es geht also. Nun kommen natuerlich Fragen in mir auf... Weshalb nicht bei mir ? Ist es falsch gewesen, mich selbstaendig anzumelden ? Haette ich warten muessen, bis mich jemand darum bittet, zur Cablecom zu wechseln ? Ist am Ende die Praemie des Telefonverkaeufers wichtiger als neue Kunden zu gewinnen ?

Ich werde heute wieder einmal der Cablecom anrufen, meinen Unmut kundtun , und hoffen, dass ich ev. doch noch einmal erhoert werden. Ich weiss zumindest jetzt schon, was ich mir zu Weihnachten wuensche !

Stay tuned !


PS: Auf meine mittlerweile 3 Mails beim Kundendienst und bei der Administration, habe ich bis heute KEINE Antwort erhalten. Obwohl ich damals die Adressen am Telephon mit der Aussage erhalten habe."Wenns eilt,muessen sie ein Mail an folgende Adressen machen ..." (Das Letzte mail ist nun 3 Wochen alt....)

Freitag, November 12, 2004

Neue Technik: Fernsehen aus aller Welt gratis und in Echtzeit !!

als ich die Ueberschrift gelesen hatte, dachte ich an eine Ente.... inzwischen bin ich voll begeistert !

Artikel:
http://www.call-magazin.de/media_world/news/news_Neue_Technik_Fernsehen_aus_aller_Welt_gratis_und_in_Echtzeit_14788.html

Hersteller:
http://www.telecontrol.de

Microsoft to release three versions of Xbox 2

       
The Inquirer berichtet heute von der Xbox 2 . Anfangs des Artikels hatte ich einen kleinen Shock, da eine Version keine HD mehr haben soll... genau, eine davon. Alles im gruenen ;-) Ich bin auf die PVR Funktionalitaet gespannt, auch wenn sie fuer mich zu spaet kommt.....

Hier der Artikel :

http://www.theinquirer.net/?article=19615

Montag, November 08, 2004

IBM's BlueGene/L schnellster Computer der Welt


Mit 70,72 Teraflops pro Sekunde ist der jetzt vorgestellte Computer
von IBM der schnellst rechnende der Welt. Bislang fuehrte NEC's Earth
Simulator in Yokohama, Japan. Wahrscheinlich wird IBM fuer Jahre vorne
liegen.

Denn der neue Supercomputer hat noch nicht seine Endausbaustufe
erreicht. Wenn er fertig ausgebaut ist, soll er eine Rechenleistung
von 360 Teraflops erreichen. Noch eine Besonderheit kennzeichnet ihn:
es wurden nur eigene Komponenten verbaut.

Was noch offen bleibt ist die Frage, wie stabil er arbeitet.
Eingesetzt werden soll der Rechner von der Regierung der USA in der
Simulation des Verhaltens von alternden Nuklearwaffen.

USA: Bush-Foto war auf CNN-Internetseite als "asshole.jpg" gespei chert

Ein Mitarbeiter der amerikanischen Firma Netscape muss seinen
Schreibtisch raeumen. Ihm wird vorgeworfen, Dateinamen von Fotos des
Praesidenten George W. Bush und seiner Frau geaendert zu haben.

So benannte er sie in 'asshole.jpg' und 'moron.jpg' um. Nach Angaben
eines Pressesprechers der Firma Netscape sei sofort nach Bekanntwerden
der Situation diese Massnahme ergriffen worden.

Beim blossen Betrachten der Internetseite des Nachrichtensenders CNN
waren die Dateinamen jedoch nicht erkennbar. Sichtbar waren sie nur in
den Eigenschaften der Datei und beim Versuch, die Fotos auf die lokale
Festplatte abzuspeichern.

Samstag, November 06, 2004

Indien: Bauern setzen Coke zur Schaedlingsbekaempfung ein

Gotu Laxmaiah, ein Bauer aus Ramakrishnapuram in Andra Pradesh, hat
auf mehreren Hektar seiner Baumwollfelder statt teurer Pestizide
Coca-Cola zur Schaedlingsbekaempfung versprueht und behauptet er sei
erfolgreich gewesen, das Ungeziefer waere gestorben.

Die Bauern in Andra Pradesh fuehren eine Auseinandersetzung mit
diversen Softdrinkfabrikanten in ihrer Umgebung, die ihnen das Wasser
abgraben. Die Softdrinks aus indischer Herstellung sollen ausserdem mit
Pestiziden belastet sein.

Coca-Cola liess durch einen Sprecher verlauten, dass es keine
wissenschaftlichen Beweise fuer die Wirksamkeit von Softdrinks als
Pestizide gaebe und ein solcher Einsatz total unsinnig sei.



Freitag, November 05, 2004

Vorsicht KUNDE !! Schweizer Dienstleistung .... Wer will schon telefonieren?

Eigentlich sollten sich Schweizer Firmen immer mehr der Dienstleistung widmen. Ich denke aber, dass es da so einige gibt, die das noch nicht ganz verstanden haben. Oder bin ich zu "penibel"? Lese selbst:

Im Sommer habe ich mich entschieden, der guten alten Schweizer Fixnet Mafia den Rücken zu kehren. Eigentlich war ich mit den Dienstleistungen ja im Grossen und Ganzen zufrieden. Was aber den Ausschlag gab, war die Tatsache, dass ich für die Letzte Meile alleine Pro Monat 43 Sfr bezahlen musste, und immer noch muss. Dazu sind natürlich noch die Telefongespräche gekommen, das sind fast 10.Sfr alle 3 Monate.... Also habe ich mich entschieden, meine Telefonate zukünftig via cablecom zu führen. Die Rechnung war schnell gemacht. Anstelle der letzten Meile, d.h den 43 Sfr pro Monat alleine für den Anschluss (ISDN), wollte ich wechseln zu der Cablecom. Diese verlangt für denselben Komfort (Rufnummern Anzeige etc. aber keine 3 Leitungen) pro Monat 20 Sfr. Kommt dazu dass das telefonieren ab 7 Uhr abends sowie an Wochenenden gratis ist. Also spar ich da, ohne auch nur einmal zu telefonieren schon eine Menge gelt. Kommt dazu, dass ich dann eigentlich ja auf den teuren ADSL Anschluss verzichten kann und auch via Cablecom zu surfen. Also war die Rechnung schnell gemacht. Aber ich habe leider nicht mit dem Service der Schweizer Firmen gerechnet... Also alles der Reihe nach: Es war Mitten im August, als ich den Vertrag der Cablecom zurück gesandt habe. Ich habe dazu ein Schreiben beigelegt, indem ich erklärte, dass ich zugleich per ende September den Vertrag mit der Swisscom künden werde. Nur 2 Wochen später erhielt ich dann tatsächlich das Modem. Dies war aber nur zum Internet surfen tauglich. Ich nahm an ( was natürlich ein Fehler war) das der Anschluss oder das Modem zum telefonieren noch kommen werde.... Wie konnte ich so naiv sein... Ende September war ich 2 Wochen in den Ferien und ging davon aus, dass ich Post haben werde, wenn ich ende Monat nach Hause kommen würde... Kaum von den Ferien zurück, stellte ich fest, dass ich natürlich keine Post erhalten habe. Ich versuchte danach, der Cablecom
anzurufen. Ich rief auf die Service Hotline an. (Die Nummer stand auf dem Vertrag) Da wurde mir aber mitgeteilt, dass es sich bei mir ja um ein Problem handle, dass mit dem produkt digital phone zu tun habe, also solle ich eine andere Nummer anrufen, Gesagt getan. Auf der neuen Nummer wurde dann nach 10 min. Gespräch festgestellt, dass es sich hier um ein Vertrags Problem handle und ich doch der Administration anrufen soll. Also, nächstes Telefon. Die nun überaus freundliche Person am anderen ende der Leitung (ist nicht ironisch gemeint) meinte dann, dass dies nicht sein könne, ich hätte noch gar keinen Vertrag mit der Cablecom. Das Papier, welches vor mir lag, sah aber meines Erachtens danach aus. Also gab ich die Nummer der Vertrages durch. "Es tut mir leid, aber diese Vetragsnummer existiert nicht" gab mir die Stimme zu verstehen. "Einen Moment bitte ...." Nach fast 5 minuten warten meldete sich plötzlich jemand anders, und meinte, dass ich vermutlich das modem, mit welchem ich auch tatsächlich telefonieren könnte, nicht bei der post abgeholt hätte. "Das kann nicht sein", erwiderte ich. "Ich habe jemanden mit Vollmacht beauftragt, meine Post zu leeren". "Dann können sie es sich auch nicht erklären" war dann die knappe antwort. "Und was geht den nun ?" Fragte ich schon ein wenig vor ahnend, das es wohl nicht so einfach gehen würde. "Ach, das ist doch kein Problem, geht ganz fix, wir senden Ihnen einen neuen Vertrag zu, sie senden diesen wiederum Unterschrieben zurück , und in Kürze können sie dann mit Uns telefonieren."
Tatsächlich kam dann auch schon nach einer Woche der Vertrag per Post ins Haus. Ich habe Ihn natürlich sofort unterzeichnet und im Doppel zurück
geschickt. Das war am 4.Oktober ....
Als ich dann Langsam aber sicher ungeduldig wurde, weil ich ja doch jetzt dann endlich mit der Cablecom telefonieren könnte, dachte ich, dass es nicht frech ist, wenn ich mal anrufe und frage, ob sich mein Modem und Telefon den schon unterwegs befinden. Erneut ist wieder dieses Telefon-Fit-Gym Spiel mit mir getrieben worden. Als ich aber dann ein Nummer erhalten habe, die ev. Die Richtig sein könnte, wurde ich vollkommen enttäuscht: Man ruft diese Nummer an, drückt ein paar mal die 1 oder 2 oder sonst was (menuwahl) bis dann ein Band kommt, das sagt: "Momentan sind alle unsere Mitarbeiter beschäftigt, bitte Rufen sie später nochmals an." ... und dann (!!!!) tuut,tuuut,tuuut, tuuut ..... Richtig! Nein, nicht das man mich mit irgendwelcher wunderbarer Vor-weihnächtlicher Musik berieselt hätte, die mir die Wartezeit verkürzen würden, NEIN. Die Cablecom legt ihren Kunden einfach das Telefon auf ! Das hat mich also wirklich ziemlich aus den Socken gehauen. Das nenne ich doch sehr Fortschrittliche Dienstleistung, Kunden Freundlichkeit wie sie im Lehrbuch steht.... Selbstverständlich habe ich da den ganzen Tag geduldig immer und immer wieder versucht anzurufen, jedoch schein dies einfach eine Nummer zu sein , welche Typen gegeben wird, die einfach Nerven (so wie ich). Wahrscheindlich gibt es bei dem Laden eine Rote Drehlampe, und jedes Mal wenn dort einer anruft dreht die Sich.... Und alle Lachen sich den ... oder sonst was krumm...
Geduldig und gutmütig wie ich bin, habe ich dann mal dahin angerufen, wo das ganze eigentlich begann.... "Ja es kann schon sein das die da etwas viel zu tun haben, Versuchen sie es doch einfach Später...." So einfach liess ich mich jetzt aber nicht mehr abwimmeln ! Ich bestand darauf, dass ich entweder eine Andere Nummer bekommen könnte, oder eine Adresse, wo ich mich per Mail melden könnte. Das die Idee mit dem Mail nicht die beste war, haben sich an diesem Punkt beschtimmt schon einige jetzt gedacht.. Ihr habt Recht.....
Also machte ich mich auf, die ganze Geschichte mal auf ein Mail zu bringen... und schickte das dann an die besagt Adresse. Sofort bekam ich ein automatisch Generiertes Antwort Mail zurück. Mit einer Case Nr. die ich nun fortan führ meine Korrespondenz verwenden soll. Dieses Mail habe ich der Cablecom am Mittwoch, den 27.10.04 gesandt.....
Und heute (5.11.04) habe ich Post erhalten von der Cablecom. Leider nur virtuelle.... Aber trotzdem war ich natürlich ziemlich gespannt, was die mir hier wohl schreiben, bzw. was nun wohl als Grund angegeben wird, weshalb ich wie ein Kunde behandelt werde....
Und jetzt kommt der Hammer... der folgende Text wird 1:1 bis auf die Namen aus dem Mail kopiert. Dieses Mail ist zudem der Anlass, dass ich diesen Artikel geschrieben habe für mein Blog. Mail:

Sehr geehrter Herr XXXXX


Besten Dank für Ihre e-Mail.

Damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können, benötigen wir weitere
Informationen. Bitte nennen Sie uns Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre
vollständige Adresse.


Freundliche Grüsse

XXXX XXXX
cablecom GmbH
Customer Care


Unsere Hotline steht Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung.

Helpline (Technischer Support)

0800 22 0800 (Gebührenfrei)
Mo - Fr von 8:00 - 22:00, Sa und So von 10:00 - 18:00

Kundendienst (Administrations- und Rechnungsanfragen)

0848 66 0848
Mo - Fr von 8:00 - 17:00

Nichts schlimmes, huh ? Ich muss dazu sagen, das ich das mail jedoch (ist immer eingeschaltet) mit einer Signatur verschickt habe, wo meine Geschäftsadresse und meine Privat Adresse KOMPLETT enthalten sind. Zudem meine Telefonnummer, Handynummer, Geschäftsnummer etc. Ach ja, und meine e-mail adresse ist ja VORNAME.NACHNAME@irgendwas.ch . Weshalb wurde ich nicht angerufen? Ach das habe ich vergessen, ich kommuniziere mit der Cablecom, die haben es nicht so mit Telefonen. Würden am Ende das Support Center und deren Leute
auch noch auf Ihren Anschluss warten? Es würde zumindest einiges erklären....
Wie es jetzt weitergehen soll, ist mir nicht klar. Bin ich zu eillig?
Immerhin ist die erste Anmeldung im August erfolgt, und jetzt am 5.November wollen sie schon meinen Vor und Nachnahmen wissen. Also ihr seht, ich mache Fortschritte.... Als allererstes werde ich mich wohl zuerst etwas beruhigen müssen, dann werde ich mir dann mal überlegen, was ich tue. Ich werde Euch hier ganz bestimmt auf dem Laufenden halte....


To be continued .....

Mittwoch, November 03, 2004

Audi-Ingenieur Horst Lindner schafft einen Durchbruch in der

Dem Team um den Audi-Ingenieur Horst Lindner brachte eine
aussergewoehnliche Entwicklung die Nominierung fuer den Deutschen
Zukunftspreis 2004.

Sie entwickelten eine spezielle Oberflaechenbearbeitung der
Zylinderlaufbahnen mit dem Ergebnis der Oelverbrauchersparnis von 75
Prozent. Es wird auch eine Verschleissminderung an den Kolbenringen und
den Zylinderlaufbahnen von 90 Prozent erreicht.

Die Technik des UV-Lasers zur Bearbeitung der  Materialoberflaeche
fuehrt im Vergleich zum bisherigen 'Kreuzriefenmuster' beim Honen zu
feineren Strukturen. Dies wirkt sich sehr positiv auf einen geringeren
Oelverbrauch und Teileverschleiss in den Motoren aus.

PSP Development Kit

Wow, nice to have.... is that a UMD emulator that uses DVDs instead of Sony's proprietary discs? I know some pirates who would kill for something like that....

http://assemblergames.com/phpbb2/viewtopic.php?t=2624